Condiciones

1. Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el sitio mesacontigo.com, el panel app.mesacontigo.com y las webs que se crean con MesaContigo son de:

• Titular: ARAKE TECHNOLOGY, S.L.
• CIF: B01921097
• Domicilio: Polígono de Asipo, C/ B, Parc. 50 – Nave 2 – Ofic. 1, 33427, Cayés – Llanera (Asturias)
• Inscripción: Registro Mercantil de Asturias, Sección: 1, Hoja: AS-56877, Tomo: 4411, Libro: 0, Folio: 102
• Correo electrónico: hola@mesacontigo.com
• Web: mesacontigo.com

2. Qué es MesaContigo

MesaContigo es un servicio en internet para bares, cafeterías y restaurantes. Hoy ofrece:

• Un panel para gestionar el negocio, sus locales y su equipo (dueños y empleados), desde el móvil, la tablet o el ordenador.
• La web del negocio: se crea con sus datos y textos escritos con ayuda de inteligencia artificial, se retoca desde el panel y se publica en una dirección gratuita (nombre.mesacontigo.com) o en su propio dominio.
• La carta del local con código QR, y las reservas de mesa desde su web.
• Si el dueño lo conecta, la nota y las reseñas de su perfil de empresa de Google en su web.

Podemos cambiar, añadir o quitar funciones para mejorar el servicio. Si un cambio afecta de forma importante a lo que usa un cliente, se lo avisaremos con antelación. Las condiciones económicas del servicio, si las hay, se acuerdan aparte con cada cliente.

3. Usuarios y cuentas

• El «cliente» es el negocio que se da de alta en MesaContigo. Quien lo registra queda como su dueño y puede invitar a su equipo. Cada persona que usa el panel es un «usuario» y acepta estas condiciones y la política de privacidad.
• Los datos del registro tienen que ser veraces. Cada usuario es responsable de guardar su contraseña y de lo que se haga con su cuenta.
• El dueño responde de a quién da acceso a su negocio y con qué papel. Nuestro equipo puede entrar en el panel de un negocio para darle soporte y mantener el servicio; lo que hace queda en el «Registro de accesos» de ese negocio, que ve el dueño.

4. Uso correcto del servicio

El usuario se compromete a no usar MesaContigo para:

• actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
• difundir contenidos racistas, xenófobos, pornográficos ilegales, de apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos;
• dañar los sistemas de MesaContigo, de sus proveedores o de terceros, o introducir virus o cualquier programa dañino;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios o negocios;
• publicar contenido que infrinja derechos de otros (fotos, textos, marcas) o datos personales sin base legal para hacerlo.

Podemos retirar contenidos que incumplan estas condiciones y, si el incumplimiento es grave o se repite, suspender o retirar el acceso, avisando al cliente salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

5. El contenido del cliente

• Es suyo. Los textos, fotos, cartas, datos de sus locales y datos de sus clientes que el negocio mete en MesaContigo son del negocio. Nos da permiso para guardarlos, adaptarlos al tamaño de cada pantalla y publicarlos donde él decida (su web, su carta), solo para prestarle el servicio y mientras lo use.
• Es su responsabilidad. El cliente garantiza que tiene derecho a usar lo que sube: que las fotos son suyas o tiene permiso, que los textos no infringen derechos de nadie, que la información de su carta (incluidos los alérgenos) es correcta, y que trata los datos de sus propios clientes (por ejemplo, las reservas) cumpliendo la normativa de protección de datos, informándoles como le corresponde como responsable.
• Textos escritos con inteligencia artificial. «Crear mi web» escribe propuestas de textos a partir de los datos del negocio y de lo que se publica sobre él en internet. Son un borrador: el cliente tiene que revisarlos antes de publicar y es responsable de lo que publica.
• Contenido de Google. Las reseñas y la nota de Google que se enseñan en su web siguen siendo de Google y de sus autores; se enseñan tal como vienen, con su origen.

6. Propiedad intelectual de MesaContigo

ARAKE TECHNOLOGY, S.L., por sí o como cesionaria, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de MesaContigo: la aplicación, su diseño, sus plantillas, sus textos, sus marcas y su código. Usar el servicio no da ningún derecho sobre ellos más allá de usarlo según estas condiciones. Queda prohibido reproducir, distribuir o transformar MesaContigo o parte de él con fines comerciales sin nuestra autorización, y suprimir o eludir sus medidas de seguridad.

7. Contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD)

Al usar MesaContigo, el cliente (el responsable) encarga a ARAKE TECHNOLOGY, S.L. (el encargado) el tratamiento de los datos personales que mete en la aplicación, en estos términos:

• Objeto y duración: prestar el servicio descrito en el apartado 2, mientras el cliente lo use, y hasta que se borren sus datos según el apartado 8.
• Datos y personas afectadas: clientes del local que reservan (nombre, teléfono, correo, número de personas, día, hora y notas), personas que aparecen en los contenidos que sube el cliente, autores de las reseñas de Google de su perfil (nombre que muestran, nota y texto) y su propio equipo.
• Instrucciones: el encargado solo trata los datos siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, que son estas condiciones y lo que el responsable hace en el panel. Si una instrucción le parece contraria a la ley, se lo dirá.
• Confidencialidad: las personas que el encargado autoriza a tratar los datos se comprometen a guardar confidencialidad.
• Seguridad: el encargado aplica las medidas del artículo 32 del RGPD que se describen en la política de privacidad (conexión cifrada, separación de los datos de cada cliente, control de accesos, registro de accesos y copias de seguridad).
• Subencargados: el responsable autoriza al encargado a recurrir a los proveedores que figuran en la política de privacidad (alojamiento, correo, inteligencia artificial y demás). El encargado le informará de cualquier cambio en esa lista publicándolo en la política de privacidad con antelación, para que el responsable pueda oponerse; y exigirá a cada proveedor las mismas obligaciones de protección de datos.
• Derechos de los interesados: si una persona pide al encargado ejercer sus derechos sobre datos del responsable, el encargado se lo trasladará, y le ayudará a atenderlos en lo que dependa de la aplicación.
• Brechas de seguridad: el encargado avisará al responsable sin dilación indebida de cualquier violación de la seguridad que afecte a sus datos, con la información de que disponga, para que pueda cumplir sus obligaciones.
• Ayuda al responsable: el encargado le ayudará, en lo que esté a su alcance, con las evaluaciones de impacto y consultas a la autoridad que necesite.
• Fin del encargo: al terminar el servicio, el encargado borrará los datos según el apartado 8. Antes, si el responsable lo pide, se los entregará en un formato de uso común.
• Auditorías: el encargado pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar que cumple estas obligaciones, y permitirá las inspecciones razonables que acuerden.

8. Baja y borrado de datos

• Darse de baja: el dueño puede pedir la baja de su negocio cuando quiera escribiendo a hola@mesacontigo.com desde el correo de su cuenta. Si lo pide, antes le entregaremos sus datos en un formato de uso común.
• Qué pasa después: el negocio pasa a la papelera y deja de verse: su web y su carta dejan de publicarse y su equipo pierde el acceso. Durante 30 días se puede recuperar; después se borra del todo, con sus locales, web, carta, reservas, fotos y lo que venía de su Google. Los usuarios que no pertenezcan a ningún otro negocio se borran también.
• Copias de seguridad: los datos borrados desaparecen de las copias cuando estas se renuevan (como mucho en 14 días).
• Datos que la ley obliga a guardar (por ejemplo, facturas, si las hay) se conservan bloqueados durante el plazo legal.
• Por nuestra parte, podemos dar de baja un negocio que incumpla estas condiciones (apartado 4).

9. Enlaces

Si en MesaContigo o en las webs de los negocios hay enlaces a otros sitios, ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no controla esos sitios ni responde de sus contenidos, y el enlace no supone ninguna relación con ellos.

10. Garantías y responsabilidad

Trabajamos para que MesaContigo funcione siempre y sin errores, pero no podemos garantizarlo: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o de terceros. ARAKE TECHNOLOGY, S.L. no responde de los daños que no le sean imputables, como los derivados del contenido que publica el cliente, de un uso indebido de las cuentas o de fallos de proveedores ajenos, en la medida en que la ley lo permita.

11. Seguridad

El servicio usa medidas de seguridad generalmente aceptadas: conexión cifrada (https) en todas las páginas, contraseñas guardadas de forma que no se pueden leer, control de accesos, limitación de intentos y bloqueo de accesos sospechosos. Para lograrlo, el usuario acepta que se registren los datos de acceso descritos en la política de privacidad.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, avisaremos a los usuarios con antelación y, cuando corresponda, les pediremos que acepten la nueva versión.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la ley; si el usuario es un consumidor, los de su domicilio.